城中区网上志愿服务平台位于西宁市南山路15号，与区文化馆、南滩卫生服务中心共建共享，于2019年8月正式启用，分为四层，面积近4000平方米，集政策理论宣传大厅、道德模范展厅、文明实践成果展示区、文创产品展区等功能区为一体，可免费向居民群众提供图书阅览、卫生健康服务、文艺文化演出等服务。

　　城中区网上志愿服务平台是面向全区广大群众开展新时代文明实践活动的总平台，始终坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，从满足辖区群众对美好生活的新期待出发，坚持“三个先行”工作举措，使新时代文明实践“活起来”，切实打通教育群众、服务群众、引导群众的“最后一公里”，实现“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的目标。通过整合现有资源，构建纵向涵盖区级-镇（街道）-村（社区）三级，横向辐射党政群机关、企事业单位，同时向学校、医院、广场等实践点位延伸的新时代文明实践网络。

　　城中区网上志愿服务平台坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，培育践行社会主义核心价值观，强化组织领导，整合资源力量，聚焦群众需求，坚持贯穿融入，常态化开展文明实践志愿服务活动，着力打通教育群众、服务群众、引导群众的“最后一公里”。

　　（一）健全组织体系，夯实工作基础。坚持党委主导，健全三级书记主抓的组织领导体系，推动工作任务落实落细。坚持资源共享、阵地共建，构建纵向涵盖区、街道（镇）、社区（村）三级，横向辐射党政群机关，同时向学校、医院、广场等实践点位延伸的新时代文明实践网络，目前，全区共有65个中心（所、站）、50余个文明实践点，把文明实践的触角延伸到不同领域、各行各业。制定印发《城中区关于拓展网上志愿服务平台（所、站）建设的工作方案》，进一步优化实践阵地、强化队伍建设、丰富实践内容，严格督导考核。

　　（二）加强队伍建设，凝聚志愿力量。依托政策理论宣讲、绿色发展、科技文化、教育服务、卫生健康五大志愿服务平台，组建的252支志愿服务队伍，常态化开展敬老爱老、残疾人帮扶、教育服务、卫生健康等志愿服务活动等4000余场次。今年，结合疫情防控工作，组建平战结合的应急志愿服务队伍20支，参与文明实践志愿服务工作。从七大类近80个主题志愿服务项目中，优选培育“家庭教育指导服务在行动”“孝心手环”“时间银行”互助式养老等19个特色志愿服务项目，不断推动志愿服务提质增效、常态长效。

　　（三）聚焦群众需求，打造特色品牌。深化“蒲公英宣讲队”工作品牌，积极发展绿色骑行、庭院讲堂等22支蒲公英宣讲小分队，同步走进社区居民楼院，农村田间地头，围绕中央一号文件精神、中央和省市区委重大会议精神，尤其是省第十四次党代会精神等，分众化、互动化开展“十进”宣讲活动260余场次，织就基层宣讲网络，凝聚思想共识。推进新时代文明实践站示范点建设，以“文明实践+党群服务+社会治理”建设模式，打造示范点14个，形成各具特色的文明实践品牌。如南川东路二机社区新时代文明实践站“好八联工作法”；南滩新青社区新时代文明实践站开展“领”“帮”“引”“带”“共”“享”六字工作法，通过“红色业委会活动室”“周周通移动办公桌”等活动阵地，零距离开展各项志愿服务活动；礼让街七一西社区新时代文明实践站设立“道德模范工作室”“张永勇法律工作室”“吴飞飞工作室”等，定期开展免费法律咨询、免费理发和免费推拿等服务；南川东路瑞驰社区新时代文明实践站采用“思想传播+文明实践+服务群众”的工作模式，实现资源深度融合、群众广泛参与的新时代文明实践格局。

　　（四）坚持贯穿融入，丰富实践内容。坚持把文明实践融入全区重点工作，提升工作成效。融入乡村振兴，开展“移风易俗课堂”“乡趣文化节”等活动，弘扬文明乡风。融入文明创建，通过我们的节日、创建日，大力开展“光盘行动”、文明交通、文明旅游等文明倡导行动，持续提升市民文明素质。融入疫情防控，及时动员志愿者深入社区卡点、核酸检测点和区域服务点等疫情防控一线，开展防疫宣传、扫码测温、卡点值守、群众需求保障等志愿服务，凝聚工作合力。融入基层文化，利用传统节日、重大纪念日开展文艺演出、知识竞赛、主题书画展、河湟文化非遗展、社区文化艺术节、家庭红色经典阅读等群文活动160余场次，丰富活跃群众精神文化生活。融入为民服务，结合“我为群众办实事”完成承诺事项295项、认领微心愿事项421个，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。

　　城中区网上志愿服务平台不断探索基层理论宣讲工作新路径，组建“蒲公英宣讲队”，紧贴群众需求，力求打通理论宣讲“最后一公里”。网上志愿服务平台蒲公英宣讲队推出“宣讲套餐”，以理论宣讲为主线，根据宣讲地点，灵活搭配有不同需求的政策志愿者，使每次宣讲既有“个性”又有“共性”。成立以来，蒲公英宣讲队及小分队围绕党的十九届六中全会精神、全国及省市区“两会”精神、中央一号文件精神、省第十四次党代会精神等，走村入社，与辖区群众面对面，讲理论、讲政策、讲文化、讲法治、讲文明，共开展宣讲140余场，围绕党的十九届六中全会精神、全国及省市区“两会”精神、中央1号文件精神、省第十四次党代会精神等开展宣讲60余场（次）。同时，宣讲队积极开拓阵地，画好线上线下同心圆，利用城中在线微信公众平台，开设“新思想在线学”栏目，不断发布习近平新时代中国特色社会主义思想相关内容。疫情期间，利用网络阵地，及时宣讲防疫政策和科学防疫知识100余条。蒲公英宣讲队2021年11月被中宣部授予“基层理论宣讲先进集体”荣誉称号，是全省唯一获此殊荣集体。

　　下一步，城中区网上志愿服务平台将运用“城中在线”全力打造线上云平台，实现新时代文明实践“点单、派单、接单、评单”功能，以“互联网+志愿者”服务模式，满足群众个性化需求，实现群众需求与志愿服务的深度融合、有效衔接，擦亮“幸福中区、志愿先行”品牌，打通教育群众、服务群众、引导群众的“最后一公里”